Опыт построения систем менеджмента качества; современные модели управления (5S, TPM, Lean manufacturing); стандарты ИСО серии 9000; статистическое управление процессами; лидерство и мотивация; надежность и безопасность. Подписавшиеся на полугодие получат в подарок книгу «Экономика качества. Основные принципы и их применение» под ред. Дж. Кампанеллы, пер с англ.