Каждый владелец компании или ее руководитель хочет сравнить себя с компанией-конкурентом и понять, как добиться конкурентного преимущества. Одним из эталонов последовательного и постоянного стремления к успеху стала известная во всем мире компании Тойота. Философия и подходы к совершенствованию в этой компании сформировались в известную во всем мире производственную систему Тойоты. Данное пособие, основанное на 14 принципах Тойоты, поможет руководителям любого уровня провести оценку компании в целом по 140 критериям, наметить цели улучшений, вовлечь в них весь персонал.