Книга подчеркивает важность внедрения новой программы, названной TPS-Lean Six Sigma, которая направлена на решение первостепенных проблем производства и обслуживания. Она ориентирована на высокую культуру исполнения и позволяет служащим реализовать свой потенциал и проявить инициативу, а компания, как следствие, получает прибыль от повышения эффективности, роста доли рынка и удовлетворенности клиентов. С помощью этой книги Хьюберт Рамперсад и Анвар Эль-Хомси предлагают революционную, единую концепцию, которая активно соединяет человеческий капитал с Lean Six Sigma, что не только стимулирует приверженность, честность, баланс между работой и жизнью, эмоции, удовольствие от работы и общения с сотрудниками, но и поощряет индивидуальное и коллективное обучение для развития мотивированной рабочей силы, достижения устойчивой производительности и повышения качества организации.